警惕！勿信此類虛假信息！
  • 發(fā)布時間：2025-10-09
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  • 作者：本站編輯

近期，有市民反映在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn) “水質(zhì)改善工程通知” ，內(nèi)容涉及推廣安裝付費(fèi)凈水設(shè)備，咨詢我司相關(guān)情況。為保障廣大用戶合法權(quán)益，避免上當(dāng)受騙，荊門水務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）鄭重澄清如下：

一、虛假信息澄清

1.集團(tuán)從未策劃、開展過任何形式的“水質(zhì)改善工程”“凈水普及惠民工程”，也未授權(quán)任何第三方公司以“荊門城市水務(wù)集團(tuán)”名義開展此類活動；

2.集團(tuán)從未以“安裝凈水設(shè)備”“改善水質(zhì)” 等名義向用戶收取任何費(fèi)用。任何要求付費(fèi)安裝設(shè)備、登記參與活動的行為，均與荊門水務(wù)集團(tuán)無關(guān)，屬于第三方公司單方行為；

3.請廣大用戶切勿輕信此類非官方通知，避免因誤信虛假信息造成財產(chǎn)損失。

二、服務(wù)承諾

集團(tuán)始終堅持用戶至上服務(wù)宗旨，踐行“五心服務(wù)，點(diǎn)滴為您”服務(wù)理念。

1.集團(tuán)堅持執(zhí)行“三級檢測”制度，確保從源頭到龍頭水質(zhì)達(dá)標(biāo)，用戶可放心使用；

2.為滿足用戶對美好生活向往，集團(tuán)下屬龍泉管道直飲水公司為用戶提供安全新鮮的管道直飲水，并提供“五免” 服務(wù)（免費(fèi)安裝到戶、免費(fèi)上門維修、免費(fèi)維護(hù)清洗、免費(fèi)配置終端、免費(fèi)水質(zhì)檢測）。用戶有相關(guān)需求可通過官方渠道申請，無需支付任何服務(wù)費(fèi)用。

三、重要提醒

為幫助市民辨別信息真?zhèn)危婪陡黝惿嫠_局，集團(tuán)特此提醒：

1.認(rèn)準(zhǔn)荊門水務(wù)集團(tuán)官方標(biāo)識及信息：非集團(tuán)官網(wǎng)、官方微信公眾號、社區(qū)公告欄（需加蓋集團(tuán)公章）等正規(guī)渠道發(fā)布的信息，請謹(jǐn)慎甄別；

2.核實咨詢方式：如遇到可疑“水質(zhì)改善”“凈水安裝”通知，或?qū)τ盟?wù)有疑問，請直接撥打集團(tuán)官方客服電話0724-2304699咨詢核實，以官方回復(fù)為準(zhǔn)；

3.及時反饋異常：若發(fā)現(xiàn)有公司冒用“荊門水務(wù)集團(tuán)”名義開展活動，或張貼虛假涉水通知，建議市民留存相關(guān)證據(jù)（如通知照片、溝通記錄等），并及時向我們反饋。

感謝廣大市民長期以來對集團(tuán)的支持與信任！我們將持續(xù)做好水質(zhì)保障與供水服務(wù)，也請大家提高警惕，攜手防范涉水騙局，共同守護(hù)安全、健康的飲水環(huán)境。

 

荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司

2025.9.30